Estrategias de Continuidad y Recuperación
Opciones para mantener operando el negocio
Diseñar la estrategia de continuidad significa elegir, de forma consciente y justificada, cómo la organización va a seguir operando cada proceso crítico durante una interrupción, ya sea mediante redundancia activa donde un sistema secundario opera en paralelo todo el tiempo, mediante procedimientos manuales temporales cuando la tecnología falla, o mediante acuerdos con terceros que absorban parte de la operación. No existe una única estrategia correcta para todos los procesos, y el error más común es aplicar la misma solución costosa a procesos con distinto nivel de criticidad, o peor, no tener ninguna estrategia definida para procesos que sí la necesitan. Evaluar el costo de cada opción frente al costo de la interrupción es lo que permite tomar una decisión razonable en lugar de una basada en intuición. Un ejemplo práctico es mantener un procedimiento manual documentado para procesar pedidos en papel durante una caída del sistema de ventas, mientras se restaura la plataforma digital.